Cookie-Richtlinie

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, damit die Seiten funktionieren, damit Ihre Entscheidungen gespeichert werden und damit die Seiten vor automatisiertem Missbrauch geschützt sind. Auf den Buchungs-, Webshop-, Veranstaltungs- und Klientenseiten, die Praxen mit FlowDule betreiben, sowie in der App verwenden wir nur das Notwendige, es gibt dort also weder Statistik noch Werbung, Profiling oder Marketing. Auf unserer eigenen Website flowdule.com verwenden wir zusätzlich Statistik, aber erst, wenn Sie im Einwilligungsbanner zugestimmt haben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit ändern oder widerrufen.

Ein Cookie ist eine kleine Datei, die eine Website in Ihrem Browser speichert. Dasselbe lässt sich mit localStorage, sessionStorage und IndexedDB erreichen, die Informationen auf Ihrem Gerät speichern, mit Tokens, die zeigen, dass Sie angemeldet sind, sowie mit Pixeln, SDKs und anderen Kennungen. Ein Skript eines Drittanbieters kann außerdem zum Beispiel Ihre IP-Adresse und Informationen über Ihren Browser senden, selbst wenn es nichts bei Ihnen speichert.

Einige der Technologien sind notwendig, damit die Seite funktioniert oder damit wir liefern können, worum Sie selbst gebeten haben. Andere, zum Beispiel Statistik, dürfen erst verwendet werden, wenn Sie Ihre Einwilligung erteilt haben.

FlowDule besteht aus mehreren Teilen: unserer eigenen Website flowdule.com und dem Hilfecenter; den Buchungs-, Webshop-, Veranstaltungs- und Klientenseiten sowie dem Widget, die Praxen mit FlowDule betreiben; und der App auf app.flowdule.com, die die Mitarbeitenden der Praxis nutzen. Wir betrachten jeden Teil und jede Sprachversion gesondert. Nachstehend sehen Sie, was jeweils gilt, je nachdem, wo Sie sich befinden.

Flowdule.com und das Hilfecenter

Usercentrics zeigt das Einwilligungsbanner und speichert Ihre Wahl. Google Tag Manager lädt die Tags der Website, und Google Analytics liefert uns Statistiken über Besuche der Website. Die Statistik setzt erst Cookies und sendet erst Daten, wenn Sie im Banner eingewilligt haben. Cloudflare setzt das Sicherheitscookie __cf_bm, das die Website vor Robotern schützt. Ihre eigene Wahl von Sprache, Design und Währung speichern wir in Ihrem Browser, und das Hilfecenter speichert Ihre letzten Suchanfragen lokal im Tab. Die Schriften laden wir von unserem eigenen Server.

Buchung, Webshop, Veranstaltungen und Klientenportal bei einer Praxis

Hier verwenden wir nur das Notwendige, und es gibt weder Statistik noch Werbung, Profiling oder Marketing. Wählen Sie aktiv Sprache, Währung oder Design, speichern wir die Wahl im Cookie flowdule-prefs, und wählen Sie nichts, speichern wir nichts. Melden Sie sich an, wird ein Login-Token gesetzt. Legen Sie etwas in den Warenkorb oder beginnen Sie eine Anmeldung, wird dies auf Ihrem Gerät gespeichert, bis Sie fertig sind oder es löschen. Stripe wird erst geladen, wenn Sie selbst mit der Zahlung beginnen. Cloudflare Turnstile wird auf ausgewählten Formularen verwendet, nämlich in dem Schritt, in dem eine Buchung oder Eventanmeldung abgesendet wird, im Kontaktformular und im Webshop-Formular für die Benachrichtigung über wieder verfügbare Artikel, und Cloudflare setzt die Sicherheitscookies __cf_bm und cf_clearance. Eine Karte wird erst geladen, wenn Sie selbst darauf klicken, und die Adresssuche läuft über den eigenen Server von FlowDule, sodass Ihr Browser nicht vorab einen Drittanbieter kontaktiert.

Weil nichts davon eine Einwilligung erfordert, zeigen wir auf diesen Seiten kein Einwilligungsbanner, und Usercentrics wird nur auf www.flowdule.com eingesetzt. Die Praxis bestimmt ihre Zwecke für Buchung, Veranstaltungen und Klientenseiten selbst, während FlowDule die Technik liefert. Fügt die Praxis ihrer Buchungsseite oder ihrer eigenen Website eigene Analyse- oder Marketingwerkzeuge hinzu, ist die Praxis selbst dafür verantwortlich, Sie zu informieren und Ihre Einwilligung einzuholen.

Die App

In der App auf app.flowdule.com verwenden wir Technologien für die Anmeldung, Ihre Einstellungen, Ihre lokalen Entwürfe, die verschlüsselte Kommunikation und den Videohintergrund, den Sie selbst wählen. Entwürfe können Journaldaten enthalten, verwenden Sie daher nur sichere Geräte. Cloudflare setzt das Sicherheitscookie __cf_bm in der App und auf api.flowdule.com. In der App gibt es keine Statistik, keine Werbung, kein Profiling und kein Marketing.

Die Tabelle zeigt, was wir verwenden, wo Sie es antreffen, wie lange es gespeichert wird und ob es Ihre Einwilligung erfordert.

Auf flowdule.com begegnet Ihnen das Einwilligungsbanner. Alles abzulehnen ist genauso einfach wie alles zu akzeptieren, und Sie können die Zwecke einzeln auswählen. Nichts ist vorab ausgewählt, und nichts, was nicht notwendig ist, wird geladen, gesetzt oder gesendet, bevor Sie gewählt haben. Lehnen Sie ab, können Sie die Website weiterhin nutzen. Ihre Entscheidungen werden nicht dazu verwendet, Sie über Praxen, Websites oder Zwecke hinweg wiederzuerkennen, und wir speichern so wenig und so kurz wie möglich.

Sie können die Datenschutzeinstellungen jederzeit über die Usercentrics-Schaltfläche unten auf der Seite wieder öffnen und Ihre Einwilligung ändern oder widerrufen. Die Einwilligung zu widerrufen ist genauso einfach, wie sie zu erteilen. Der Widerruf beendet die künftige Nutzung, berührt aber nicht die Nutzung, die vorher rechtmäßig war. Ändern wir unsere Zwecke oder Technologien wesentlich, fragen wir Sie erneut.

Sie können Cookies und lokale Speicherung auch in den Einstellungen Ihres Browsers oder Ihres Geräts löschen. Dann werden Sie abgemeldet, und Ihre Sprachwahl, Ihr Warenkorb, eine laufende Anmeldung und Ihre lokalen Entwürfe verschwinden.

Cloudflare schützt die Seiten und die App vor Robotern und erhält deshalb die Informationen, die Ihr Browser beim Besuch sendet. Google erhält über Google Tag Manager und Google Analytics Statistiken über Besuche auf flowdule.com, aber nur, wenn Sie eingewilligt haben. Stripe erhält Informationen über Ihre Zahlung, wenn Sie bezahlen. Usercentrics wirkt daran mit, Ihre Einwilligungswahl zu speichern. Öffnen Sie eine Karte, lädt Ihr Browser Kartenkacheln von CARTO.

Nominatim/OpenStreetMap und Postcode.nl werden für die Adresssuche verwendet, aber Ihr Browser kontaktiert sie nie. Die Abfragen laufen über den eigenen Server von FlowDule, und die Antworten werden vorübergehend bei FlowDule gespeichert, damit dieselbe Abfrage nicht erneut gestellt werden muss.

Wenn die Technologien personenbezogene Daten verarbeiten, gilt die Datenschutzerklärung. Dort können Sie über Zwecke, Empfänger, Aufbewahrung und Ihre Rechte lesen. Auf den eigenen Seiten einer Praxis ist die Praxis für die Zwecke verantwortlich, die sie selbst bestimmt, und FlowDule ist für die Technik verantwortlich sowie dafür, der Praxis die richtigen Einstellungen und Texte zu geben. Die Praxis zeigt ihre eigene Datenschutzinformation auf ihren Klientenseiten.

Haben Sie Fragen zu Cookies oder zu Ihren personenbezogenen Daten, können Sie an privacy@flowdule.com schreiben. Möchten Sie sich über die Cookie-Regeln beschweren, können Sie sich an die Digitaliseringsstyrelsen (dänische Digitalisierungsbehörde) wenden, und möchten Sie sich über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beschweren, können Sie sich an das Datatilsynet (dänische Datenschutzbehörde) wenden.