KI-Informationen

Die Praxis kann KI-Hilfe in FlowDule nutzen, um Notizen zu schreiben und zu korrigieren, Zusammenfassungen zu erstellen, Sprache in Text umzuwandeln, Text auf einem Bild zu lesen und zu übersetzen. Ihre Behandlerin oder Ihr Behandler sieht das Ergebnis und entscheidet, was in das Journal kommt. KI stellt keine Diagnosen und trifft keine Entscheidungen über Sie. Ihre Daten werden in der EU verarbeitet, und sie werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet.

Die Praxis kann KI nutzen für:

• Sprache und Korrektur: Die behandelnde Person lässt ihre eigene Notiz korrigieren und nach einer Vorlage aufbauen.
• Zusammenfassung: eine kurze Zusammenfassung einer Notiz mit Schlüsselwörtern und Vorschlägen für die nächsten Schritte.
• Diktat: Ton, den die behandelnde Person aufnimmt, wird in Text umgewandelt.
• Text aus Bild: Text auf einem Foto eines Dokuments oder auf einer Handschrift wird erkannt und in die Notiz eingefügt.
• Berichtsentwurf: ein Entwurf für einen Bericht auf Grundlage einer Vorlage und der Notizen, die die behandelnde Person auswählt.
• Vorschlag zur Bereinigung einer Notiz: Eine abgeschlossene Notiz kann automatisch durchgesehen werden, und die behandelnde Person kann eine bereinigte Fassung vorgeschlagen bekommen, wenn die Notiz zum Beispiel wertende Sprache, Angaben über andere Personen oder eine Deutung enthält, die als Tatsache geschrieben ist. Der Vorschlag ändert die Notiz nicht von selbst.
• Übersetzung dessen, was die Praxis mit Ihnen teilt: Wählen Sie, eine geteilte Notiz oder einen geteilten Bericht in Ihrer eigenen Sprache zu sehen, wird der Text automatisch übersetzt.
• Die eigenen Texte der Praxis: Die Praxis kann ihre Leistungen, Vorlagen, Richtlinien, Nachrichtenvorlagen und Buchungstexte übersetzen lassen, damit Sie sie in Ihrer Sprache lesen können.
• Die eigene Arbeit der Praxis: Die behandelnde Person kann eine Analyse ihrer eigenen Verläufe und ein Feedback dazu erhalten, wie die Notizen geschrieben sind. Es geht um die eigene Arbeit der behandelnden Person, es wird nicht in Ihr Journal geschrieben, und andere in der Praxis können es nicht sehen.

Schreiben Sie an den Support von FlowDule, können die Nachrichten automatisch in die Sprache der empfangenden Person übersetzt werden. Dasselbe gilt für die eigenen Plattformmitteilungen von FlowDule.

KI in FlowDule stellt keine Diagnosen, nimmt keine Triage und keine Risikobewertung vor und wählt, ändert oder empfiehlt Ihre Behandlung nicht. KI entscheidet nicht darüber, ob Sie einen Termin, eine Leistung oder ein Recht erhalten, und es werden keine Entscheidungen über Sie getroffen, die ausschließlich von einer Maschine stammen und rechtliche Wirkung oder eine vergleichbare erhebliche Bedeutung haben. Es gibt kein verdecktes Profiling über Sie, keine Emotionserkennung und keine biometrische Kategorisierung. Journale werden nicht automatisch abgeschlossen oder unterzeichnet. Ihre Behandlerin oder Ihr Behandler entscheidet.

Ihre Daten werden auch nicht für Forschung, Marketing, Modelltraining oder Produktentwicklung verwendet, und ein Ergebnis aus Ihrem Journal wird nicht für andere Praxen oder andere Zwecke weiterverwendet.

Was KI für das Journal oder für Sie erstellt, ist ein Entwurf. Die behandelnde Person muss den Entwurf mit ihrem eigenen Material abgleichen, korrigieren, was falsch ist, ablehnen, was unsicher ist, und die Verantwortung für den endgültigen Text übernehmen. Korrigierter und formatierter Text und Text aus Bild werden erst Teil des Journals, wenn die behandelnde Person die Notiz speichert. Diktierter Text wird in das Schreibwerkzeug eingefügt, und der Text der Notiz ändert sich erst, wenn die behandelnde Person speichert; wird zu einer bereits angelegten Notiz diktiert, wird die rohe Transkription zusammen mit der Notiz gespeichert, sobald sie fertig ist. Zusammenfassung, Schlüsselwörter und nächste Schritte, die die behandelnde Person anfordert, werden in die Notiz geschrieben, wo die behandelnde Person sie korrigieren oder entfernen kann. Ein Bericht muss freigegeben werden, bevor er mit Ihnen geteilt werden kann.

Zwei Dinge, denen Sie selbst begegnen, geschehen ohne einen Freigabeschritt. Wenn Sie wählen, geteilte Inhalte in Ihrer eigenen Sprache zu sehen, ist die Übersetzung maschinell erstellt, und keine behandelnde Person hat sie durchgesehen; nur den ursprünglichen Text hat die behandelnde Person gesehen. Dasselbe gilt für die Übersetzung von Nachrichten in Supportfällen, bei der die ursprüngliche Nachricht stets erhalten bleibt.

KI kann sich irren. Sie kann einen Zusammenhang missverstehen, ein “nicht” übersehen, Personen vertauschen, Zahlen und Daten verfälschen oder einen Fachbegriff falsch übersetzen, und eine Antwort kann überzeugend klingen, obwohl sie falsch ist. Deshalb gilt die eigene Beurteilung der behandelnden Person. Sehen Sie in einem geteilten Dokument etwas, das nicht richtig aussieht, sagen Sie es der Praxis.

Die Praxis kann FlowDule bitten, die KI-Funktionen für die Praxis auszuschalten. Tut die Praxis das, schreibt die behandelnde Person alles selbst. Zwei Dinge laufen dennoch weiter, weil sie nur für die gesamte Plattform gestoppt werden können: die Übersetzung dessen, was die Praxis mit Ihnen teilt, wenn Sie eine andere Sprache wählen, und die Übersetzung der eigenen Texte der Praxis, also der Leistungen, Vorlagen, Richtlinien und Nachrichtenvorlagen der Praxis.

Die KI-Funktionen laufen bei Amazon Web Services in der EU. Für Text wird Amazon Bedrock mit Anthropic Claude genutzt, für Diktate Amazon Transcribe, für Text aus Bild Amazon Textract und für die Übersetzung von Supportnachrichten Amazon Translate. Je nach Funktion können Journaltext, Freitext, Bilder von Dokumenten, Ton, der umgewandelte Text und das Ergebnis verarbeitet werden.

Ihre Daten werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet, weder von FlowDule noch vom Anbieter. Entwürfe aus Korrektur, Zusammenfassung, Diktat und Text aus Bild werden verschlüsselt gespeichert, damit die behandelnde Person sie durchsehen kann, und die personenbezogenen Daten darin werden nach 90 Tagen automatisch entfernt. Erkannter Text aus einem Bild, der keiner Notiz zugeordnet wird, wird nach 7 Tagen gelöscht. Eine Übersetzung geteilter Inhalte wird verschlüsselt gespeichert, damit derselbe Text nicht erneut übersetzt werden muss. Was die behandelnde Person im Journal speichert, folgt den Aufbewahrungsregeln der Praxis, über die Sie unter Aufbewahrung und Rechte lesen können.

Die aktuelle Liste der Anbieter finden Sie unter Unterauftragsverarbeiter und Anbieter.

FlowDule hat keinen KI-Chatbot, Sie schreiben also nie mit einer Maschine in dem Glauben, es sei ein Mensch. Wählen Sie, geteilte Inhalte in einer anderen Sprache zu sehen, wird Ihnen im Klientenportal mitgeteilt, dass die Übersetzung automatisch mit KI erstellt wird, und Sie können sich hierher durchklicken.

Die Praxis informiert Sie darüber, wie KI in Ihre Behandlung einfließt. Sind Sie unsicher, fragen Sie die Praxis.

Fragen zu Ihrem Journal, zu Auskunft, Berichtigung oder Löschung und dazu, wofür KI in Ihrem Verlauf eingesetzt wurde, richten Sie an die Behandlerin, den Behandler oder die Praxis, bei der Sie sind. Die Praxis ist für die Daten verantwortlich, und wir unterstützen die Praxis nach ihrer Weisung.

Betrifft die Frage die eigenen Verarbeitungen von FlowDule, können Sie an privacy@flowdule.com schreiben. Mehr dazu lesen Sie in der Datenschutzerklärung und unter Aufbewahrung und Rechte.