Kort fortalt: Disse vilkårene gjelder for deg som person når du har en konto i FlowDule. De handler om kontoen din, tilgangen din og bruken din. Avtalen om selve tjenesten er inngått av den virksomheten du arbeider for eller eier, og fremgår av handelsvilkårene og databehandleravtalen.
1. Hvem vilkårene gjelder for
#Vilkårene gjelder for enhver fysisk person som får en konto i FlowDule som ansatt, eier eller bemyndiget hos en virksomhet, uansett om kontoen er opprettet av personen selv, ved invitasjon fra virksomheten eller av FlowDule som ledd i support. De gjelder ved siden av den avtalen virksomheten har med FlowDule, og de gir deg ikke rettigheter eller plikter på virksomhetens vegne. En klient eller pasient som bare har tilgang til en virksomhets kundeportal, er ikke omfattet av disse vilkårene; der gjelder virksomhetens egne vilkår og opplysninger om behandling av personopplysninger.
Kontoen din kan være knyttet til flere virksomheter. Vilkårene gjelder for bruken din i hver av dem.
2. Kontoen din er personlig
#- Kontoen tilhører deg som person og må ikke deles. Påloggingsopplysninger, passord og engangskoder må ikke gis videre til andre, heller ikke til kolleger.
- Du skal holde kontaktopplysningene dine oppdatert, slik at FlowDule og virksomheten kan nå deg om sikkerhet, endringer og rettighetene dine.
- Har virksomheten eller FlowDule slått på totrinnsbekreftelse eller andre sikkerhetskrav, skal du følge dem.
- Får du mistanke om at andre har tilgang til kontoen din, skal du straks bytte passord og gi beskjed til virksomhetens administrator eller support@flowdule.com.
3. Hva du kan og ikke kan gjøre
#Du kan bruke FlowDule til de oppgavene virksomheten har gitt deg tilgang til, og bare innenfor de rettighetene rollen din gir.
Du kan ikke:
- få tilgang til, kopiere eller gi videre opplysninger om klienter, kolleger eller virksomheten uten et arbeidsbetinget formål;
- omgå tilgangskontroll, logging, sikkerhetstiltak eller tekniske begrensninger;
- bruke tjenesten ulovlig, krenke andres rettigheter eller legge inn skadelig innhold;
- forsøke å få tilgang til andre virksomheters data eller FlowDules interne systemer;
- overdra, leie ut eller selge tilgangen din.
Oppslag i journaler og andre sensitive opplysninger registreres. Virksomheten kan se hvem som har sett hva, og den registrerte kan få det opplyst.
4. Ditt ansvar for det du registrerer
#Det du skriver, laster opp og godkjenner i FlowDule, inngår i virksomhetens dokumentasjon. Du er ansvarlig for at det er korrekt og nødvendig, og for å følge virksomhetens instrukser og de faglige reglene som gjelder for arbeidet ditt.
Bruker du en KI-funksjon, er resultatet i de fleste tilfeller et utkast. Du skal selv kontrollere kilde, identitet, fakta, tall, datoer og faglig sammenheng før du lagrer utkastet i en journal, deler det eller bruker det. Noen resultater vises uten en enkeltvis godkjenning, blant annet den automatiske tilbakemeldingen på notatene dine og maskinoversettelsen av delt innhold for klienten; se AI-informasjonen. KI kan ikke brukes til selvstendig diagnose, triage eller behandlingsbeslutning.
5. Roller og ansvar for opplysningene
#Virksomheten er behandlingsansvarlig for de klient-, booking- og journalopplysningene du arbeider med, og for de opplysningene den har registrert om deg som medarbeider eller samarbeidspartner. FlowDule behandler disse opplysningene på virksomhetens vegne etter databehandleravtalen.
FlowDule er selv behandlingsansvarlig for kontoen din, påloggingsopplysningene dine, sikkerhetslogging og supporthenvendelser til FlowDule. Hvordan vi behandler dem, og hvilke rettigheter du har, står i personvernerklæringen.
6. Når tilgangen din opphører
#Virksomhetens administrator kan når som helst stenge tilgangen din til virksomheten. Forlater du virksomheten, kan du ikke lenger bruke tilgangen, og du kan ikke ta med deg kopier av virksomhetens eller klientenes opplysninger.
Kontoen din kan bestå dersom du har tilgang til andre virksomheter. Har du ikke det, kan du be om å få kontoen slettet via privacy@flowdule.com. Opplysninger som virksomheten er forpliktet til å bevare, herunder journalføring og logging av oppslag, slettes ikke etter anmodningen din.
7. Endringer av vilkårene
#FlowDule kan endre disse vilkårene. Vesentlige endringer varsles minst 30 dager før de trer i kraft, i plattformen og per e-post til den adressen som er knyttet til kontoen din. Fortsetter du å bruke FlowDule etter ikrafttredelsen, gjelder de nye vilkårene for bruken din. Tilgangen din sperres ikke fordi du ikke har bekreftet en ny versjon. Mindre endringer som ikke påvirker rettighetene eller pliktene dine, kan gjennomføres uten varsel.
8. Øvrig
#Vilkårene er underlagt dansk rett. Spørsmål om kontoen din rettes til support@flowdule.com; spørsmål om personopplysningene dine til privacy@flowdule.com. Den danske versjonen er styrende.
Trust Center forklarer sikkerhet og GDPR på vanlig språk: Gå til Trust Center. Alle gjeldende dokumenter har dato og versjon: Se alle dokumenter.